FAQ - Plně vybavené apartmány v samém srdci Prahy ke krátkodobým a střednědobým pobytům

Časté otazky

Recepce:
Všechny naše apartmány jsou servisovány z naší CENTRÁLNÍ RECEPCE Michalska 10, Praha 1

Vchod je po levé straně pod označením ,, APART HOTEL RECEPTION ,,

Otevirací doba: Denně 8.00 hod - 23.00 hod
Pouze 8 min chůze z apartmánů v Dusni, U Obecniho dvora a Templové ulice.
 
Platba:
 při příjezdu na recepci
Důrazně doporučujeme platbu v hotovosti (EUR nebo CZK) = žádné další bankovní poplatky.
Platba kreditní kartou (VISA, MASTER, MAESTRO) možná pouze v CZK = transakční poplatek 2%.
Ceny jsou včetně DPH a všech poplatků.
 
Záloha:
Vratný při odjezdu
 Depozit za klíč 1300 Kč za 1 - 5 klíčů
Depozit za poškození více než 6 osob v jednom apartmánu 4000 Kč / 150 EUR
 

Rezervační záloha:
 Vratná podle storno podmínek
Rezervace 50 000 Kč a více: 20% z celkové částky.
Rezervace přes Nový Rok 28.12. - 3.1.: 50% z celkové částky musí být zaplaceno nejpozději 45 dní před příjezdem
 
Doba příjezdu / odjezdu:
Příjezd: od 14:00 hod
Odjezd: do 8.00 - 11:00 hod
Pozdní odjezd na vyžádání:
do 15:00 hod 600 Kč do 18:00 hod 1000 Kč
 
Storno podmínky:
Použitelné zejména pro přímé rezervace. Rezervace prostřednictvím agentur se řídí vlastními storno podmínkami.
 72 hodin před příjezdem a méně: bude účtována první noc
 24 hodin před příjezdem a méně nebo nedojezd: 100% z celkové částky
 Zkrácení rezervace: 50% ze zbývající částky
 20% záloha je nevratná 20 dní před příjezdem nebo méně
 50% záloha je nevratná  45 dní před příjezdem nebo méně
 Rezervace nad 50 000 Kč nebo Silvestra od 28.12. Do 3.1: 14 dní před příjezdem nebo méně : 100% z celkové částky
 
Minimální délka pobytu:
Víkendy ve sezóně (čtvrtek - neděle)
Studio - 2-pokojový apartmán: 3 noci
3 pokoje a větší apartmány: 4 noci
Velikonoce všechny apartmány: 4 noci
Nový rok všechny apartmány: 6 nocí
 
Úklid:
včetně výměny ručníků a ložního prádla
Zdarma úklid každý čtvrtý den (od 10:00 hod do 19:00 hod)
Dlouhodobá rezervace (2 týdny a více) - týdenní úklid zdarma
Závěrečný úklid: 400 Kč - 1000 Kč / 15 EUR - 40 EUR dle velikosti apartmánu
Extra úklid: 300 Kč
Praní prádla (1 sáček max. 6 kg, do 24 hodin): 400 Kč
 
Přepravní služba:
Můžeme vám zajistit transfer z letiště nebo nádraží do hotelu.
Pro klienty s příjezdem mimo opracovní dobu recepce (23:00 - 8:00 hod nabízíme 30% slevu na transfer) Náš řidič vám ukáže apartmán, předá klíče a přijme od Vás platbu za ubytování (pouze v hotovosti) V případě platby kartou Vás požádáme o platbu online před příjezdem nebo druhý den na recepci.
Letiště / Nadraží - Hotel      1 - 4 osoby 30 EUR / 750 Kč
                                                 5 - 6 osob 45 EUR / 1150 Kč
                                                 7 - 8 osob 60 EUR / 1500 Kč
Pokud máte zájem, dejte nám prosím následující informace:
1. Doba příjezdu: (V případě zpoždění si zjistíme přesný čas)
2. Číslo letu / vlaku:
3. Místo odjezdu:
Náš řidič Vás čeká na příletové hale (max. 1 hodinu) s cedulí s vaším jménem a doprovodí vás na recepci a pak do vašeho bytu.

 
Další ceny:
Děti do 6 let: zdarma
Klimatizace: zdarma, při slevách se platí 130 Kč / noc
Vánoční strom + setup: 1500 Kč včetně vánočních ozdob
Domácí zvířata jsou povolena na vyžádání: zdarma
Úschovna zavazadel: zdarma
 
Pronájem:
Elektrická kola a koloběžky exkluzivně s firmou www.ecoben.cz
 
Bankovní účty:
Bankovní účet (převod v Kč)
Majitel: Staré Město Praha s.r.o., Dusni 1, 110 00 Praha 1
Banka: Raiffeisenbank a.s.
Adresa: Václavské náměstí 773/4, 110 00 Praha 1
Bankový účet: 199622981/5500
SWIFT: RZBCCZPP
IBAN: CZ6155000000000199622981
 
Bankový účet (převod v EUR) - Evropská unie
Majitel: Staré Město Praha s.r.o., Dusni 1, 110 00 Praha 1
Banka: Volksbank Lobau-Zittau eG
Adresa: Hauptstr. 8-10 02727 Neugersdorf
SWIFT: GENODEF1NGS
IBAN: DE41855901004558133401
  
Bankovní účet (převod v EUR) - mimo Evropskou unii
Majitel: Staré Město Praha s.r.o., Dusni 1, 110 00 Praha 1
Banka: Raiffeisenbank a.s.
Adresa: Václavské náměstí 773/4, 110 00 Praha 1
Bankový účet: 199622981/5500
SWIFT: RZBCCZPP
IBAN: CZ6155000000000199622981
 
Přečtěte si, prosím, ubytovací pravidla umístěná v hotelovém informačním seznamu v bytě.